Müşterimizin hizmetleri ile ilgili sıra dışı veya ona özel bir durum olduğu zaman, müşteri profilinde “Yönetici notu” kısmına tarih bilgisi de koyarak not almayı unutmayalım!
Avantaj: Belli bir süre geçtikten sonra müşterimizin bu özel durumu ile ilgili bir konu önümüze geldiği zaman yönetici notundan hızlı, kolay, bunalmadan, hafızayı yakmadan, vb. avantajla çözüm üretilmiş olunur.